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Garantías

LAVANDERIA ROMERAL® cuida todos los detalles para garantizar un servicio de calidad total desde la identificación y control de la ropa, pasando por los controles de los horarios de servicio y controles internos, hasta el seguimiento y cierre de las reclamaciones de los clientes todo ello apoyado en un sistema de gestión integral coordinado por la gerencia de la lavandería, las encargadas de planta y el jefe de repartidores, que garantiza un servicio de calidad total:

1. Procedimientos de control e identificación de los textiles de los clientes

1. Procedimientos de control e identificación de los textiles de los clientes

Llevamos a cabo el control e identificación total de los textiles de nuestros clientes lo que nos permite llevar su trazabilidad y asi poder darles toda la información necesaria en aras de una mayor calidad de nuestros servicios.

2. Acabados según tipo de textiles limpios, suaves y confortables, doblados y empaquetados según norma sobre manejo de cargas físicas

2. Acabados según tipo de textiles limpios, suaves y confortables, doblados y empaquetados según norma sobre manejo de cargas físicas

Dado que cada fibra textil reacciona de diferente modo frente a los detergentes y a los productos quitamanchas, asi como a las temperaturas de planchado, se cuidan con esmero todos estos aspectos para evitar el deterioro de los textiles y obtener textiles limpios, suaves, confortables y duraderos. El acabado y empaquetado de los textiles tendrá en cuenta los requerimientos físicos a que estarán sometidos los operarios, tanto de la lavandería como de los establecimientos alojativos y/o de restauración de nuestros clientes a fin de prevenir los riesgos laborales que implica el manejo de cargas físicas.

3. Sólo trabajamos para el sector alojativo y de restauración

3. Sólo trabajamos para el sector alojativo y de restauración

Somos una empresa dedicada EXCLUSIVAMENTE a la limpieza de textiles del sector alojativo y de restauración. No atendemos el sector hospitalario en ninguna de sus variantes por los riesgos que supone para el cliente de hostelería.

4. Servicio JIT "Just in time" (margen máximo de 30 min) y en óptimas condiciones

4. Servicio JIT "Just in time" (margen máximo de 30 min) y en óptimas condiciones

Llevamos a cabo controles horarios exhaustivos mediante la planficación diaria de los tiempos de procesado, que se realiza con los responsables de cada área, apoyados en el sistema integral de control que disponen nuestras instalaciones, lo que nos permite programar con antelación el desarrollo del trabajo en la planta.

Para LAVANDERIA ROMERAL® es fundamental garantizar y cumplir los horarios de servicio pactados con el cliente. Por ello una vez han quedado establecidos los plazos de entrega garantizamos que serán respetados con una tolerancia máxima de 30 minutos de diferencia.

Para situaciones de mantenimientos no programados o averías tenemos cerrados contratos de colaboración con otras lavanderías con nuestros mismos estandares, por lo que el cliente nunca se verá afectado por falta de textiles, ya que disponemos siempre de otra planta alternativa para llevar a cabo los procesos en las mismas condiciones de calidad.

5. Información permanente y en tiempo real sobre la situación de sus textiles

5. Información permanente y en tiempo real sobre la situación de sus textiles

El control e identificación total de los textiles de nuestros clientes y los sistemas de información integrados en nuestras plantas y vehículos de transporte nos permiten mantenerles informados permanentemente de la situación de nuestros servicios.

6. Compromiso y dedicación 100%

6. Compromiso y dedicación 100%

Ofrecemos servicio los 365 días del año y atendemos a todos tipo de establecimientos hoteleros, extrahoteleros y/o de restauración.

Para nosotros es una prioridad la formación del personal y la actualización constante en los procesos productivos por ello asistimos a todas las ferias nacionales e internacionales de nuestro sector para conocer las últimas tendencias del mismo.

Contamos con personal altamente cualificado en los procesos de lavado, secado y acabado de las prendas, así mismo contamos con servicio técnico propio.

Somos una empresa VERDE responsable con el medio ambiente y cumplimos con toda la normativa que garantiza una conducta de responsabilidad social corporativa.

Tenemos el apoyo continuo de los fabricantes de nuestra maquinaria (Textfinity, Alliance Laundry, Lapauw) y del fabricante de nuestros productos químicos (Sercate SL), para atender cualquier requerimiento solicitado.

Disponemos de un sistema de control informatizado que nos permite tener información a diario en cuanto a la producción en planta y la evolución del servicio al cliente (los movimientos de prendas, los kilos generados, el porcentaje de rechazo)

7. Seguimiento y cierre de las reclamaciones de los clientes

7. Seguimiento y cierre de las reclamaciones de los clientes

Disponemos de un sistema de gestión integral que permite en todo momentohacer un seguimiento del orden de los procesos de lavado-secado-planchado y recepción de la ropa, faciilitando el seguimiento y cierre de las reclamaciones de los clientes en plazos muy cortos.

8. Más que proveedor de servicios somos su “Socio estratégico” experto en limpieza de textiles

8. Más que proveedor de servicios somos su “Socio estratégico” experto en limpieza de textiles

Nuestros clientes son establecimientos alojativos y de restauración a los que les ofrecemos servicios de lavado y leasing y alquiler de textiles. Contamos con personal altamente cualificado y con años de experiencia en el sector, los cuales le ofrecerán un excelente servicio y les asesorarán en lo que necesite. Nos adaptamos y personalizamos nuestros servicios a su necesidad, con el fin de responder a sus expectativas e incluso superarlas. Por todo ello nos permitimos afirmar que más que un proveedor de servicios somos un "Socio estratégico" de nuestros clientes.

Elegant Table

Desde LAVANDERIA ROMERAL® se procesa  la ropa de gran cantidad de hoteles y restaurantes de la isla de Gran Canaria. Trabajamos tanto con las grandes cadenas como con hoteles independientes trasladando siempre nuestras mejores prácticas a todos nuestros clientes. Contamos  con un amplio abanico de servicios orientados al sector hotelero, llegando a tener una participación completa con nuestros trabajadores dentro de las instalaciones del cliente. Disponer de flota propia de vehículos nos permite atender la demanda de nuestros clientes con regularidad y puntualidad.

Si está buscando un servicio de lavandería especializado, competitivo y de calidad total, póngase en contacto con nosotros ahora.

Puede solicitar más información, rellenando el siguiente formulario.

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  • Entrega de los Galardones de Hostelería y Turismo 2018
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  • Sistema RFID para el control de prendas en lavanderías y hoteles
  • Primera edición del Encuentro Empresarial Conescan
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Empresa asociada a

CONESCAN       ITEL - Instituto Técnico Español de la Limpieza 

AENAGA - Asociación de Empresarios de la Zona Industrial de Arinaga UNEC SIGLOXXI - Unión Empresarial de Gran Canaria - Siglo XXI 

 ECOAGA - Entidad de Conservación del Polígono Industrial de Arinaga

 

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"IMPLANTACIÓN ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN 2.0 EN LAVANDERÍA ROMERAL”    Proyecto cofinanciado en un 70%, por el FEDER en un 85%, en la convocatoria 2016 del programa INNOBONOS
 
INNOBONOS PIE WEB


LAVATUR CANARIAS, S.L. ha recibido financiación del Fondo de Préstamos y Garantías para la Promoción de Proyectos Empresariales de Innovación, para el proyecto denominado "INSTALACIÓN DE SISTEMA FOTOVOLTAICO, AHORRO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA POR SUSTITUCIÓN DE MAQUINARIA PARA LAVANDERÍA INDUSTRIAL", cofinanciado por el
Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en un 85%, proveniente del
Programa Operativo FEDER de Canarias 2007-2013.

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